ابدأ بتحديد ما تحتاجه الآن: استشارة، مراجعة مستند، صياغة، متابعة إجراء، أو تمثيل قضائي. وصف الهدف يساعد على توجيه الطلب إلى الخدمة المناسبة.
اكتب تسلسلاً زمنياً مختصراً: متى بدأ الموضوع، ما الإجراء الذي تم، وما الخطوة أو الموعد القادم إن وجد. ميّز بين ما تعرفه مباشرة وما وردك من طرف آخر.
اذكر نوع المستندات الموجودة من دون إرسال صورها في نموذج الطلب العام. بعد التواصل، يحدد المكتب طريقة مشاركة الوثائق المناسبة للملف.
قائمة تذكير قبل التواصل
- نوع الخدمة المطلوبة
- التواريخ الأساسية بالترتيب
- الجهة أو المرحلة الحالية
- السؤال الذي تريد من المكتب مراجعته